Preguntas frecuentes
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Respuestas sobre registro, planes, directorio y el día a día. Si no encontrás lo que buscás, escribinos.
Kidurd (kidurd.com) es la plataforma digital que conecta familias con guarderías, centros educativos y salas de tareas en República Dominicana. Desde un mismo lugar puedes publicar en el muro, chatear, gestionar documentos, calendario, informes (incluida la ficha médica), facturación y más, según el plan de tu centro. La plataforma es operada por Kidurd S.R.L.. Kidurd es una marca comercial de Kidurd S.R.L., registrada en la Oficina Nacional de la Propiedad Industrial (ONAPI), bajo el número de expediente 940514/2026.
Kidurd no es una guardería ni una sala de tareas, sino una plataforma digital privada que provee herramientas tecnológicas para la gestión académica, administrativa y la comunicación entre centros educativos y familias.
En Informes → Historial médico (y en el historial del estudiante en salas de tareas) el centro arma un formulario a medida: muestra u oculta campos, cambia etiquetas y puede pedir foto (carnet, vacunas, grupo sanguíneo) o una fecha en cada dato. También hay contactos de emergencia (distintos de quienes recogen) y bitácora de enfermería. Las familias consultan la ficha en su panel y en la app. Está en Profesional, Empresarial y Sala de tareas.
Entra a Crear cuenta y elige tu tipo de perfil:
- Padre / madre / tutor: registra tu familia y vincula a tus peques con el código que te dé el centro.
- Centro: elige el tipo de entidad (guardería, preescolar, Sala de tareas, etc.) y el plan (Gratis, Sala de tareas, Profesional o Empresarial). Tendrás 30 días de prueba al crear la cuenta.
No siempre. Depende del tipo de centro:
- Guardería / centro con registro ONAPI: sí debes indicar el número de certificado (6 o 7 dígitos). Kidu lo revisa antes de aprobar tu solicitud.
- Sala de tareas: el ONAPI es opcional. Si tu sala está registrada, puedes ingresarlo al crear la cuenta (mismo formato); al aprobarse verás el badge verde de verificación. Si no tienes ONAPI, déjalo vacío: se pide una descripción de tu espacio y en el directorio aparecerás con el badge azul Particular.
No. En el alta solo se pide el código ONAPI (según el tipo de centro). Después, en la pestaña Revisión, puedes indicar de forma opcional el registro CONANI, RNC, habilitación de Salud Pública o CONADIS, según aplique a tu entidad. Si declaras CONANI y Kidu verifica el centro, el directorio puede mostrar el distintivo CONANI. Estos datos no son obligatorios por ahora.
La cuenta de familia usa el panel del padre/tutor: muro, chat, suite de informes (informe diario, portafolio, desarrollo, terapias, expediente y ficha médica), documentos, facturas, notificaciones y acceso a la sala o guardería donde esté vinculado el niño. La cuenta de centro administra aulas, personal, publicaciones, códigos de membresía, facturación y el resto de módulos según el plan contratado.
Después de registrarte como padre/madre, el centro te incluye en su panel (códigos / membresía) y te entrega un código de vinculación. Tú lo introduces en tu perfil para activar la membresía. Sin ese código no verás el contenido privado del centro.
Sí. En la página de inicio de sesión usa Continuar con Google. Si es tu primera vez, aceptas los términos y creas la cuenta de familia con el correo de Google (debe estar verificado). Luego completa tu perfil (dirección y datos del peque) para usar el panel. También puedes registrarte con correo y contraseña de forma tradicional.
Sí. El Directorio es público: puedes explorar centros, contacto y valoraciones sin cuenta. Para vincular a tu peque o dejar tu propio comentario necesitas registrarte.
Hay planes Gratis, Sala de tareas, Profesional y Empresarial. Al crear una cuenta de centro suele aplicarse una prueba de 30 días del plan elegido. En Profesional y Empresarial, la suite de Informes incluye informe diario, portafolio, desarrollo, agenda de terapias, expediente y ficha médica configurable (campos, fotos, fechas, contactos de emergencia y bitácora de enfermería). Las salas de tareas también tienen historial médico del estudiante. Compara funciones y precios en Planes.
Es el plan pensado para espacios de apoyo escolar (tareas, materiales, observaciones, chat con la familia e historial médico del estudiante). Al crear la cuenta elige Soy centro y el tipo de entidad Sala de tareas: el ONAPI es opcional; si lo indiques y Kidu aprueba la cuenta, podrás mostrar el badge de verificación; si no, aparecerás como Particular. Ideal si ofreces refuerzo académico más que cuidado infantil regulado. Los padres entran a Kidu con correo y contraseña.
El portal del tutor (referencia y PIN) ya no está disponible. En salas de tareas, el padre o madre entra a Kidu con correo y contraseña, igual que en el resto de centros. Pide a tu sala que te registre en Padres y peques.
Sí. Padres, el equipo del centro y maestros/especialistas usan la misma app. Android está en Google Play e iPhone en la App Store. Entra a Kidu App para instalarla. El centro elige hasta cinco iconos del menú inferior (y el resto en Más) para cada perfil.
Tras registrarte, el equipo Kidu revisa la solicitud (ONAPI o perfil particular). El tiempo varía según la carga de revisión y la documentación enviada. Mientras tanto puedes preparar tu perfil; algunos módulos se desbloquean cuando la sede queda verificada.
Si pierdes la red, Kidu guarda en cola las acciones que intentaste (por ejemplo envíos o cambios del panel) y muestra un banner ámbar. Al volver la conexión, esos cambios pendientes se envían solos; también puedes pulsar Sincronizar ahora. El contador indica cuántos ítems faltan. Si alguno falla, verás el error y la opción de descartar solo los fallidos. El banner no aparece solo por un refresco vacío al volver a la pestaña del navegador.
Escríbenos a contacto@kidurd.com. En la web también puedes usar el chat de contacto en Inicio, Directorio o Planes si no tienes sesión iniciada.
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