Términos y Condiciones de Uso KiduTérminos Kidu

Al crear una cuenta en Kidurd hay dos perfiles: familia (padre o madre) o centro. Si eliges centro, seleccionas el tipo de entidad en el registro (por ejemplo guardería, preescolar, sala de tareas u otras categorías disponibles) y debes proporcionar información veraz y actualizada. Según esa categoría, Kidurd puede exigir o solicitar registro ONAPI del centro. La autorización MINERD, el registro CONANI, habilitación de Salud Pública, CONADIS, RNC y otros documentos de revisión se completan después en la pestaña Revisión (salvo MINERD, que puede ser obligatorio según el tipo de centro).

Kidurd ofrece planes con límites de almacenamiento y funcionalidades específicas según el tipo de cuenta (centro educativo con planes Gratis —incluye 30 días de prueba—, Profesional o Empresarial, o sala de tareas) y según los módulos disponibles para su categoría. En salas de tareas, los módulos incluidos en el plan se muestran en Mi plan; los módulos fuera de ese inventario pueden contratarse como extras (véase la sección de Pagos). En centros educativos, el plan Profesional es la base de pago; los módulos Empresariales (Acceso QR, Directo/live, Reuniones virtuales y sedes adicionales) se solicitan como add-ons mensuales sobre Profesional, con comprobante. El plan Empresarial completo se activa cuando Kidu aprueba el paquete de módulos correspondiente. Según el plan pueden incluirse, entre otras, comunicación (muro, chat, calendario, noticias y notificaciones in-app, push o correo según preferencias), aulas y boletín, facturación, recursos humanos, suite de Informes (incluido historial médico y ficha médica configurable) y, con módulos Empresariales o plan Empresarial, accesos QR, directo y reuniones virtuales.

Cuentas del personal y app móvil: además de la cuenta principal del centro, Kidurd permite crear accesos de Monitor-centro (otro administrador) y de Maestro/especialista (aulas, grupos y el trabajo con cada niño o estudiante). Las familias entran como padres o tutores vinculados con cuenta Kidu (correo y contraseña). La misma cuenta se usa en el panel web y en la app móvil Kidu. El centro configura qué iconos aparecen en el menú inferior de la app (hasta cinco, y el resto en Más) para padres, para el equipo y para maestros/especialistas.

Cambio de tipo de centro: el tipo declarado no se edita libremente desde el perfil. El centro puede solicitar un cambio desde la pestaña Revisión; la solicitud queda pendiente de aprobación del equipo Kidu. Si Kidu solicita documentos adicionales (por ejemplo ONAPI o MINERD), el cambio de categoría no se aplica hasta que el centro suba lo pedido y Kidu lo apruebe de nuevo. Mientras la solicitud está en trámite, la cuenta no se bloquea solo por ese motivo: el centro puede seguir usando el panel con normalidad.

Directorio público: al publicar o mantener la ficha del centro en el directorio de Kidurd, el centro acepta que su número de teléfono, dirección y correo electrónico de contacto, junto con el resto de datos de la ficha (nombre, fotos, descripción, tipo de centro, testimonios y enlaces de contacto), sean visibles para cualquier visitante de la plataforma en la tarjeta del directorio. El centro es responsable de que esos datos sean correctos y de actualizarlos cuando cambien.

Badges del directorio y de la ficha pública: el distintivo verde Verificada corresponde a centros que completan la revisión documental exigida para su tipo de cuenta (incluido, cuando aplica, el número de certificado ONAPI) y son aprobados por el equipo Kidu. El distintivo azul Particular se muestra en salas de tareas u otros espacios particulares registrados sin número ONAPI: indica el tipo de registro en la plataforma y no equivale a un certificado ONAPI ni a una verificación de ese organismo. El distintivo MINERD puede mostrarse junto a Verificada cuando el centro verificado tiene autorización MINERD registrada en su revisión. El distintivo CONANI puede mostrarse junto a Verificada cuando el centro verificado declara su número de registro CONANI en Revisión. Kidurd no afirma ni garantiza ante el público que un centro con badge Particular cuente con registro ONAPI, ni que los badges MINERD o CONANI sustituyan las obligaciones legales del centro ante las autoridades. El centro acepta estas distinciones al publicar su ficha y se compromete a no presentar badges de Kidurd como equivalentes a una certificación oficial fuera de su significado en la plataforma.

El incumplimiento de pagos o uso indebido puede dar lugar a suspensión temporal o definitiva de la cuenta.

Algunos planes de Kidurd requieren pago de membresía mensual mediante transferencia bancaria. Los montos vigentes se muestran en la plataforma (Mi plan) al momento de contratar o renovar.

Centros educativos — plan Profesional: RD$2,500 mensuales (pesos dominicanos) por sede, salvo cambio publicado en la plataforma. Permite hasta 2 sedes; cada sede se cobra por separado (la membresía base incluye 1 sede; la segunda sede cuesta RD$2,500 mensuales adicionales). La membresía se renueva cada 30 días. El centro debe subir un comprobante de transferencia; Kidu lo revisará y, al aprobarlo, activará el período correspondiente.

Centros educativos — plan Empresarial (precios mensuales en pesos dominicanos, salvo cambio publicado en la plataforma): la base es RD$6,650 por 1 sede. En la referencia de guardería/inicial incluye hasta 150 peques y hasta 20 aulas (otros tipos de centro pueden tener cupos distintos según la categoría), almacenamiento de 25 GB y cupos de administradores/personal del plan. La base no incluye Acceso QR, Directo ni Reuniones: esos módulos son opcionales y se suman así — Acceso QR RD$1,500; Directo/live RD$1,000; Reuniones virtuales RD$850. Con los tres módulos, el total de 1 sede es RD$10,000 mensuales (RD$6,650 + RD$1,500 + RD$1,000 + RD$850). El plan permite hasta 5 sedes; cada sede se cobra por separado. Cada sede adicional cuesta el total mensual ya contratado para 1 sede (base + módulos activos): por ejemplo, solo base RD$6,650 por sede adicional; con los tres módulos, RD$10,000 por sede adicional. Más de 5 sedes requiere consultar con Kidu. La membresía se renueva cada 30 días. Se contrata o ajusta desde Mi plan (cambio a Empresarial o cotización de módulos); el centro sube comprobante de transferencia y Kidu lo aprueba o rechaza en Pagos por transferencia. Mientras el pago no esté aprobado, el plan o los módulos nuevos no se habilitan.

Centros educativos — módulos Empresariales sobre Profesional: desde Mi plan («Solicitar módulos»), un centro con plan Profesional ya pagado y activo puede contratar add-ons mensuales sobre ese plan: Acceso QR (RD$1,500), Directo/live (RD$1,000), Reuniones virtuales (RD$850) y, opcionalmente, la segunda sede (RD$2,500), hasta el límite de 2 sedes del plan Profesional. El monto es la suma de lo seleccionado; se paga por transferencia con comprobante y Kidu aprueba o rechaza en Pagos por transferencia. Mientras la solicitud no esté aprobada, los módulos no se habilitan.

Paquete Empresarial completo: si la solicitud incluye los tres módulos (QR, Directo y Reuniones) y Kidu la aprueba, el centro pasa al plan Empresarial. Si la solicitud es parcial, el centro permanece en Profesional y solo se desbloquean los módulos o la sede adicional aprobados; su costo se suma a la membresía mensual.

Prueba de 30 días (centros educativos): durante la prueba el centro puede pagar el plan actual (comprobante en Cambiar plan / Mi plan) para activarlo y terminar anticipadamente los 30 días. No puede solicitar módulos Empresariales ni add-ons hasta que el plan actual esté pagado y activo (fuera de la prueba).

Salas de tareas: incluyen 30 días de prueba con acceso al plan contratado. Al finalizar la prueba sin pago activo, la cuenta puede quedar en revisión y el acceso al panel quedar restringido hasta confirmar la membresía.

Membresía mensual de Sala de tareas: RD$1,500 mensuales (pesos dominicanos), salvo cambio publicado en la plataforma. Incluye hasta 15 estudiantes en el cupo base del plan y los módulos del inventario del plan Sala de tareas.

Ampliación de cupo en salas de tareas: el centro puede solicitar estudiantes adicionales sobre los 15 incluidos. Cada cupo extra tiene un costo de RD$100 mensuales por estudiante. La solicitud requiere comprobante de transferencia por el monto correspondiente y aprobación de Kidu.

Módulos extras en salas de tareas: el centro puede contratar desde Mi plan módulos o funciones que no estén incluidos en el plan Sala de tareas. Cada módulo extra tiene un costo de RD$500 mensuales (pesos dominicanos), salvo cambio publicado en la plataforma. La solicitud se paga por transferencia bancaria con comprobante; Kidu revisa el comprobante y, al aprobarlo, activa el módulo correspondiente. Un módulo no incluido no se habilita hasta que el pago sea aprobado.

Ampliación de cupos en planes Profesional y Empresarial (centros verificados): desde Uso y cupos / Mi plan el centro puede solicitar cupos extras mensuales por transferencia con comprobante y aprobación de Kidu: estudiante adicional RD$100; aula, administrador o personal RD$50 cada uno. Las sedes adicionales siguen las reglas y precios del plan contratado (hasta 2 en Profesional y hasta 5 en Empresarial; cada sede se cobra por separado).

El monto a pagar por ampliación de cupo, módulos extras de sala o módulos Empresariales se calcula según lo solicitado en ese momento. La membresía mensual total estimada (plan base + sedes adicionales + cupos extra activos + módulos extras o Empresariales activos) se muestra en Mi plan antes de enviar el comprobante.

Los comprobantes deben ser legibles (JPG o PNG). Kidu puede aprobar o rechazar un comprobante si no cumple los requisitos. Un comprobante rechazado no activa el servicio hasta que se envíe uno válido.

Tras vencer un período pagado, puede aplicarse un plazo de gracia limitado (hasta 5 días) para regularizar el pago. Si no se paga dentro de ese plazo, el centro puede quedar en revisión o con funciones restringidas hasta regularizar.

Cancelación de suscripción: la cuenta principal del centro puede cancelar la membresía o el plan desde Mi plan (opción «Cancelar suscripción»). La cancelación no es inmediata: el centro sigue usando el plan contratado (o la prueba, si aún está vigente) hasta la fecha de renovación o de fin de prueba que muestre la plataforma. Llegada esa fecha, el plan pasa automáticamente a Gratis limitado, con las funciones y cupos de ese plan. Cancelar la suscripción no elimina la cuenta ni los datos del centro.

Si, tras programar la cancelación, el centro envía un comprobante de membresía que Kidu aprueba o cambia de plan con éxito, la cancelación programada queda sin efecto y se reanuda el plan correspondiente.

La eliminación definitiva de la cuenta es un acto distinto: se solicita con «Borrar cuenta» en Perfil (o según el procedimiento de eliminación publicado en kidurd.com/delete-account). Cancelar el plan no equivale a borrar la cuenta.

Los Términos y Condiciones de Uso se aceptan al crear la cuenta. Esa aceptación aplica al uso posterior de la plataforma, incluidos cambios de plan, cancelación de suscripción, renovaciones, contrataciones de cupos adicionales, de módulos extras y de módulos Empresariales.

Kidurd puede actualizar precios, cupos incluidos, tarifas de módulos extras o Empresariales, o condiciones de facturación. Los cambios aplicarán a renovaciones futuras; el centro será informado por la plataforma o por correo cuando corresponda.

• Método de pago aceptado: transferencia bancaria a la cuenta indicada en Mi plan.
• No hay reembolsos automáticos por períodos ya activados, salvo error atribuible a Kidurd. La cancelación programada no genera reembolso del tiempo restante del período en curso.
• El centro es responsable de conservar sus comprobantes de pago.
• Cancelar la suscripción en Mi plan mantiene el acceso al plan actual hasta la fecha indicada y luego pasa a Gratis limitado; no borra la cuenta.

Queda prohibido:

Kidurd se reserva el derecho de suspender cuentas en caso de incumplimiento.

• Subir contenido ilegal, ofensivo o que vulnere derechos de menores.
• Suplantar identidad, acosar o enviar spam.
• Compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados.
• Presentar de forma engañosa el tipo de centro, certificados o badges del directorio.

Los centros pueden subir fotos, videos, documentos académicos, materiales educativos e imágenes asociadas a la ficha médica u otros documentos internos. Los límites de almacenamiento dependen del plan contratado y se muestran en Mi plan.

Kidurd aloja archivos en proveedores tecnológicos externos (por ejemplo, Cloudinary) bajo contratos de confidencialidad y seguridad, con transmisión cifrada (HTTPS) y controles de acceso razonables.

Se realizan respaldos (backups) según las prácticas del proveedor y de la plataforma, orientados a la continuidad del servicio y a la integridad de la información.

Kidurd no vende ni cede datos personales con fines comerciales. Solo comparte información con encargados del tratamiento necesarios para operar la plataforma (hosting, almacenamiento de medios, correo y servicios similares).

Kidurd no se hace responsable si centros, salas de tareas o familias descargan y comparten fotos o videos fuera de la plataforma.

Cancelar la suscripción desde Mi plan no elimina los datos: el centro conserva su información y, al vencer el período o la prueba, pasa a Gratis limitado. Al eliminar la cuenta con «Borrar cuenta» en Perfil, los datos pueden eliminarse de forma permanente tras confirmar la acción. El centro es responsable de exportar la información que necesite antes de solicitar la eliminación.

Kidurd S.R.L., operadora de la plataforma Kidurd, trata datos personales conforme a la Ley 172-13 de Protección de Datos Personales de la República Dominicana. Esta sección constituye la Política de privacidad de la plataforma.

Qué datos se recogen (según el tipo de cuenta y las funciones que uses): identificación y contacto de padres o tutores y del personal del centro (nombre, correo, teléfono, cédula u otros datos de registro); datos de niños o estudiantes vinculados al centro (nombre, fecha de nacimiento, foto de perfil, aula, alergias u otra información que el centro o la familia registren); historial de salud cuando el centro active Informes o el historial del estudiante (ficha médica configurable —campos, etiquetas, fotos y fechas—, grupo sanguíneo, vacunas, medicación, pediatra, contactos de emergencia, bitácora de enfermería y campos extra que el centro añada); categoría o tipo de centro y datos de verificación (ONAPI, MINERD, CONANI, Salud Pública, CONADIS, RNC u otros documentos de revisión); contenido que ustedes suben (fotos, videos, documentos, mensajes de chat, tareas, informes diarios, entradas de portafolio, evaluaciones o indicadores de desarrollo, citas o notas de terapia, notas de traspaso del expediente, boletín de notas y archivos similares); preferencias de notificación (canales en la app, correo u otros avisos configurados; el muro y el chat no se envían por correo); datos de facturación, planes, cancelación de suscripción y comprobantes de pago; e información técnica de uso (por ejemplo, registros de acceso a la plataforma necesarios para seguridad y operación).

Para qué se usan: prestar y mejorar el servicio (gestión académica y administrativa, comunicación entre centro y familias, muro, chat, suite de informes —incluido expediente unificado, seguimiento terapéutico o de desarrollo y ficha médica cuando el centro lo active—, calendario, documentos, facturación interna, membresías y avisos o recordatorios según las preferencias del usuario); mostrar la ficha del centro en el directorio público cuando el centro la publique (incluido tipo de centro y badges aplicables); autenticar usuarios y prevenir abuso; y cumplir obligaciones legales aplicables.

Consentimiento explícito para imágenes de menores: el centro educativo, como responsable frente a las familias, debe obtener el consentimiento explícito de padres o tutores legales antes de capturar, subir o publicar fotos y videos de menores en Kidurd (incluido el portafolio u otras galerías del panel). Al usar la plataforma, el centro declara que cuenta con ese consentimiento cuando corresponda. Las familias pueden oponerse o solicitar la retirada de imágenes escribiendo al centro y, si aplica, a Kidurd en el correo indicado abajo.

Notas clínicas o pedagógicas sensibles: el centro es responsable de registrar solo la información necesaria, de limitar la visibilidad a familias cuando corresponda (por ejemplo, notas de traspaso o citas de terapia marcadas como internas) y de cumplir sus obligaciones profesionales y legales. Kidurd provee controles técnicos de visibilidad; no sustituye el criterio clínico ni el consentimiento informado del centro frente a las familias.

Ficha médica e historial de salud: el centro configura qué datos pide (campos visibles, etiquetas, fotos y fechas). Esa información, incluidos contactos de emergencia y bitácora de enfermería, es visible al equipo autorizado y, cuando el centro la registra, a las familias en su panel y en la app. El centro debe recabar el consentimiento o la base legal que corresponda antes de tratar datos de salud de menores y debe mantenerla actualizada. Kidurd no presta servicios médicos ni diagnostica; la ficha es una herramienta de registro del centro.

Derechos ARCO: los titulares (o sus representantes legales, en el caso de menores) pueden ejercer derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición enviando una solicitud a contacto@kidurd.com, identificándose de forma razonable e indicando el derecho que desean ejercer. Kidurd atenderá las solicitudes en los plazos razonables que permita la ley y la operación del servicio, en coordinación con el centro cuando este sea el responsable del tratamiento frente a la familia.

Seguridad: Kidurd adopta medidas razonables de seguridad técnica y organizativa, incluyendo acceso restringido a cuentas y paneles, almacenamiento de archivos en servicios como Cloudinary, cifrado en tránsito (y cifrado en reposo cuando el proveedor o la infraestructura lo permitan) y respaldos. Ningún sistema es absolutamente invulnerable; te pedimos proteger tus credenciales y reportar incidentes de seguridad a contacto@kidurd.com.

El centro educativo actúa como responsable del tratamiento frente a las familias por el contenido que sube y por los datos de menores que registra. Kidurd S.R.L. actúa como encargado del tratamiento respecto de la plataforma tecnológica Kidurd.

Los datos de contacto del centro (teléfono, dirección y correo) que figuren en su ficha pueden mostrarse públicamente en el directorio de Kidurd, conforme a lo indicado en la sección de Registro, tipo de centro y membresía.

Las familias acceden con su cuenta Kidu (correo y contraseña), vinculada al centro o sala de tareas. El antiguo portal del tutor (referencia y PIN) ya no está disponible.

Los titulares son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

Según los módulos que el centro active, la familia puede ver tareas, materiales, historial, ficha médica, menú, documentos, chat y pagos.

Los documentos firmados digitalmente tendrán validez según lo acordado entre el centro y la familia.

Cancelar la suscripción en Mi plan (véase la sección de Pagos) no elimina la cuenta: el centro sigue en Kidurd con Gratis limitado al vencer el período. La eliminación definitiva es otra acción.

En el panel administrativo, la opción «Borrar cuenta» en Perfil permite solicitar la eliminación definitiva.

Si eres la cuenta principal del centro: se eliminarán de forma permanente la ficha del centro (y las sedes vinculadas de la misma organización, si aplica), los datos operativos (estudiantes, familias vinculadas solo a ese centro, comunicaciones, documentos, facturación interna de la plataforma, aulas, tareas, informes, etc.) y los archivos multimedia alojados en nuestros proveedores. También se eliminará tu cuenta de acceso.

Si eres un administrador delegado: solo se eliminará tu cuenta de acceso; el centro y sus datos no se modifican.

Las familias pueden solicitar la eliminación desde Perfil en la app o la web. Si no hay centro vinculado, la cuenta se elimina de inmediato. Si hay vinculación, el centro recibe la petición y puede aprobarla o rechazarla desde el panel web o la app. El centro puede rechazar la solicitud por incumplimiento de pago del uso de la plataforma (cuotas, facturas u otros cargos pendientes con el centro); si hay un pago pendiente, la solicitud no se aprobará. Si el centro no actúa, la cuenta y los datos personales se eliminan automáticamente a los 15 días. La familia puede cancelar la solicitud mientras esté pendiente.

Kidurd no puede restaurar información una vez completado el borrado. Las familias con hijos en otros centros pueden conservar su cuenta en Kidurd.

Kidurd S.R.L. es una herramienta de apoyo a través de la plataforma Kidurd; no sustituye las obligaciones legales de los centros ante MINERD, CONANI, CONADIS, el Ministerio de Salud Pública, ONAPI u otras autoridades. Los badges del directorio reflejan el estado de revisión en Kidurd y no reemplazan certificaciones oficiales.

No se garantiza disponibilidad ininterrumpida (pueden existir mantenimientos o fallas técnicas).

Kidurd no se responsabiliza por el uso indebido de datos fuera de la plataforma.

Kidurd puede actualizar estos términos. El uso continuado de la plataforma tras un aviso razonable implica la aceptación de los cambios.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana.